채팅 헤더

채팅 헤더는 라이브 채팅 인터페이스 상단에 있습니다.

이는 다음과 같은 주요 구성 요소로 구성됩니다.

1. 환자 이름: 환자 유형이 방문자인 경우에만 상담원이 변경할 수 있는 이름입니다. 고객 유형의 경우 이름은 병원 데이터베이스에서 가져오며 변경할 수 없습니다.

2. 마지막 보낸 정보: 보낸 사람의 이름과 마지막 메시지를 보낸 시간을 표시합니다.

3. 태그 관리: 상담원이 채팅 세션에 할당된 태그를 보고 관리할 수 있습니다.

4. 채팅 상태 관리: 상담원이 채팅 세션 상태를 진행 중과 완료됨 사이에서 변경할 수 있습니다.

5. 채팅 첨부 파일 버튼: 채팅 세션에서 공유된 모든 첨부 파일에 대한 액세스를 제공합니다. 미디어, 파일, 링크 및 메모 포함