채팅 목록 패널

채팅 목록 패널은 라이브 채팅 인터페이스의 왼쪽에 있습니다.

이는 다음과 같은 주요 구성 요소로 구성됩니다.

1. 채팅 수: 전체 채팅 섹션 수를 표시합니다.

2. 보기 옵션: 상담원이 채팅 섹션에 대해 다양한 보기(세부 정보/간단한 보기/라이트 목록) 간에 전환할 수 있습니다.

3. 알림 켜기/끄기 버튼: 채팅 알림을 켜거나 끕니다.

4. 검색 창: 상담원이 사용자 이름을 사용하여 특정 채팅 세션을 검색할 수 있습니다.

5. 상태 필터: 상담원이 상태(모두/진행 중/완료)에 따라 채팅 세션을 필터링할 수 있습니다.

6. 태그 필터: 에이전트가 할당된 태그를 기반으로 채팅 세션을 필터링할 수 있습니다.

7. 채팅 섹션: 환자와의 채팅 목록을 표시합니다.

8. 환자 정보: 환자의 기본 정보를 표시합니다: 이름, 아바타, 환자 유형(고객/방문자).

9. 채팅 제목: 채팅 세션의 제목을 표시합니다. 병원에서 인사말 메시지를 설정하고 환자가 채팅을 시작할 때 인사말 메시지와 상호 작용하는 경우에만 할당할 수 있습니다. (세부사항 및 압축 목록에서만 사용 가능)

10. 마지막 메시지 미리보기: 채팅 세션에서 보낸 마지막 메시지의 미리보기를 표시합니다. (세부정보에서만 사용 가능)

11. 태그 관리: 상담원이 채팅 세션에 할당된 태그를 보고 관리할 수 있습니다.

12. 마지막 보낸 정보: 보낸 사람의 이름과 마지막 메시지를 보낸 시간을 표시합니다.

13. 채팅 상태: 채팅 세션의 현재 상태(진행 중/완료)를 나타냅니다.