채팅 목록 패널

채팅 목록 패널은 내부 채팅 인터페이스의 왼쪽에 있습니다.

이는 다음과 같은 주요 구성 요소로 구성됩니다.

1. 검색 창: 패널 상단에 있는 이 검색 창을 사용하면 상담원이 키워드나 이름을 입력하여 특정 그룹 채팅이나 개별 팀 구성원을 빠르게 찾을 수 있습니다.

2. 그룹 채팅 섹션: 이 섹션에는 내부 팀 구성원과 진행 중이거나 과거의 모든 그룹 채팅 세션 목록이 표시됩니다. 각 그룹 채팅 항목에는 그룹 이름이 표시됩니다. 그룹 채팅 섹션에서:

   • 일반 그룹 : 병원 내 모든 상담원이 포함된 유일한 공개 기본 그룹 채팅으로 삭제할 수 없습니다.

   • 비공개 그룹: 선택된 상담원만 포함된 그룹 채팅으로 삭제가 가능합니다. 원하는 만큼 비공개 그룹 채팅을 많이 만들 수 있습니다.

3. 개별 채팅 섹션: 이 섹션에는 내부 팀 구성원과 진행 중인 모든 개별 채팅 세션 및 과거의 개별 채팅 세션 목록이 표시됩니다. 각 개별 채팅 항목에는 팀원의 이름이 표시됩니다. 새로운 에이전트가 병원에 ​​추가되면 자동으로 이 섹션에 나타납니다.