메시지 영역

메시지 영역은 상담원과 환자 간의 대화가 이루어지는 라이브 채팅 인터페이스의 핵심 부분입니다.

이는 다음과 같은 주요 구성 요소로 구성됩니다.

1. 에이전트(셀프)의 메시지: 에이전트(셀프)가 보낸 메시지를 표시합니다. 이러한 메시지는 일반적으로 파란색 배경의 채팅 창 오른쪽에 정렬됩니다.

2. 메시지의 첨부 파일: 상담원이 채팅 메시지 내에서 이미지, 파일, 링크를 포함한 다양한 유형의 첨부 파일을 보내고 받을 수 있습니다.

3. 환자 메시지: 환자가 보낸 메시지를 표시합니다. 이러한 메시지는 일반적으로 회색 배경의 채팅 창 왼쪽에 정렬됩니다.

4. 상담원(타인)의 메시지: 동일한 채팅 세션에서 다른 상담원이 보낸 메시지를 표시합니다. 이러한 메시지는 일반적으로 밝은 파란색 배경의 채팅 창 왼쪽에 정렬됩니다.

5. 메시지 입력 영역: 메시지 영역 하단에 위치하며 상담원이 메시지를 입력하고 보낼 수 있는 곳입니다. 파일, 이미지를 첨부하고 아이콘에 반응하는 옵션이 포함되어 있습니다.