연락처 편집

내부 채팅의 연락처 편집 기능을 사용하면 상담원이 웹사이트나 애플리케이션의 MChat 위젯을 통해 지원이나 문의를 위해 연락한 환자의 정보를 수정하고 업데이트할 수 있습니다.

연락처 정보를 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 연락처 관리 인터페이스에서 연락처 항목 인터페이스의 환자 이름 옆에 있는 수정 버튼을 클릭합니다.

2단계: 연락처 정보 슬라이드인이 인터페이스 오른쪽에 나타납니다. 여기에서 다음 필드를 수정할 수 있습니다.

1. 표시 이름(방문객 유형만 해당): 환자를 더 잘 식별할 수 있도록 이름을 변경합니다.

2. 전화번호(방문자 유형만 해당): 환자의 전화번호를 업데이트합니다.

3. 이메일(방문자 유형만 해당): 환자의 이메일 주소를 업데이트합니다.

4. 태그: 더 나은 구성 및 분류를 위해 환자와 관련된 고객 태그 을 추가하거나 제거합니다.

5. 메모: 나중에 참조할 수 있도록 환자에 대한 메모나 설명을 추가하거나 업데이트합니다.

3단계: 필요한 사항을 변경한 후 슬라이드인 오른쪽 상단에 있는 저장 버튼을 클릭하여 업데이트된 연락처 정보를 저장합니다.

저장 후 업데이트된 정보는 연락처 항목 인터페이스에 반영됩니다.